Câu hỏi thường gặp Chính

Làm cách nào để cập nhật bản đồ / Hướng dẫn của Mercedes Benz NTG?

  • Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn với điều này liên kết.

Làm cách nào để sử dụng Hệ thống Định vị Mazda Connect?

  • Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn với điều này liên kết.

Bao nhiêu là vận chuyển?

  • Vận chuyển thương mại điện tử DHL Miễn phí 100%!

Tôi không chắc chắn về khả năng tương thích cho xe của mình, bạn có thể trợ giúp không?!

  • Bạn không đơn độc 🙂 Vui lòng liên hệ với chúng tôi để cung cấp cho chúng tôi nhãn hiệu / mẫu / năm của bạn và chúng tôi sẽ sẵn lòng tư vấn.

Bạn có chấp nhận hoàn tiền/trao đổi không?

  • Có, không vấn đề gì, chúng tôi đảm bảo hoàn tiền trong 15 ngày vì bất kỳ lý do gì chỉ đối với các mặt hàng chưa sử dụng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để bắt đầu quá trình (ghi rõ số đơn hàng của bạn)

Mất bao lâu để giao hàng?

Chúng tôi mong muốn xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ. Vận chuyển sẽ phụ thuộc vào vị trí:
  • Bắc Mỹ: Mỹ 3-9 ngày làm việc. Canada: 6-12 ngày
  • Nam Mỹ: 12-30 Ngày. Chúng tôi muốn gửi đến dịch vụ chuyển tiếp thư của Hoa Kỳ. Điều đó sẽ nhanh hơn nhiều.
  • Châu Âu 3-7 ngày
  • Nam Phi và Trung Đông 14-30 ngày. Trong một số trường hợp có thể mất tới 0 ngày.
  • Nam Á 14-30 ngày
  • Úc và New Zealand 14-30 ngày

Tất cả các sản phẩm kỹ thuật số được vận chuyển trong vòng tối đa 24 giờ.

Bạn có cung cấp theo dõi?

  • Có, chúng tôi biết. Bạn sẽ nhận được thông báo vận chuyển tự động ngay khi mặt hàng của bạn được gửi kèm theo số theo dõi. Vui lòng sử dụng tùy chọn menu Theo dõi đơn hàng để theo dõi đơn hàng của bạn.

Tôi có thể hủy đơn hàng không?

  • ;( Chắc chắn nếu bạn cho chúng tôi biết nhanh chóng, kho hàng của chúng tôi rất quan tâm, đặc biệt nếu bạn yêu cầu tùy chọn Chuyển phát nhanh. Rõ ràng là chúng tôi không thể hủy nếu đơn đặt hàng của bạn đã được gửi đi – trong trường hợp đó, vui lòng liên hệ để sắp xếp trả lại và đền bù.

Đơn hàng của tôi đã không đến!

  • Được rồi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@navi-world.com (xin lưu ý rằng nếu theo dõi của nhà cung cấp dịch vụ cho thấy rằng nó đã được giao thành công thì chúng tôi sẽ cung cấp một sản phẩm thay thế thay vì hoàn lại tiền).

Khi nào tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại?

  • Thông thường mất 5-7 ngày để hiển thị trên tài khoản của bạn sau khi bạn nhận được thông báo hoàn tiền.